Politique de confidentialité

Merci de visiter le site Internet d'Optique Principale (Harry Toulch) et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la " Politique ").

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos systèmes ou services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique et consentez au traitement de vos données et informations personnelles conformément à celle-ci, le cas échéant.

La présente politique de confidentialité comprend les sections suivantes :
1. Objectifs de la politique de confidentialité
2. Date d'entrée en vigueur
3. Méthodes de collecte du consentement
4. Objectifs de la collecte de données
5. Finalités du traitement des données
6. Informations personnelles collectées
7. Méthodes de traitement utilisées
8. Accès et contrôle des informations personnelles
9. Partage et raisons du partage des informations personnelles avec des tiers
10. Utilisation de cookies et de technologies similaires
11. Conservation des informations personnelles

‍Objectifsde la politique de confidentialité :
‍Le respect dela vie privée et la protection des informations personnelles sont essentiels pour nous. C'est pourquoi, par le biais de la présente politique, nous visons à les protéger conformément aux lois applicables.
Pour assurer cette protection, Optique Principale (Harry Toulch) s'engage à ne recueillir, traiter et partager des renseignements permettant d'identifier une personne que lorsque celle-ci y a consenti, à moins que la loi ne le permette ou ne l'exige, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.
La politique vise à informer les utilisateurs des raisons pour lesquelles Optique Principale (Harry Toulch) ou toute personne agissant en son nom recueillera et utilisera leurs renseignements personnels et de la façon dont ils le feront. Aux fins de la présente politique, on entend par " renseignements personnels " tout renseignement concernant une personne identifiable ou tout renseignement pouvant permettre d'identifier une personne. Dans la mesure du possible, nous rendrons anonymes, pseudonymes et/ou agrégerons ces informations de manière à ce qu'elles ne permettent plus d'identifier une personne.

Date d'entrée en vigueur :
‍La présentepolitique entre en vigueur le 30 août 2023. La présente politique remplace la politique de confidentialité datée du 30 août 2023.

‍Méthodes de collecte duconsentement:
‍Nous nousengageons à obtenir le consentement d'une personne avant de recueillir ses renseignements personnels.Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou son représentant autorisé.
Nous préférons obtenir un consentement explicite, que ce soit verbalement, électroniquement ou par écrit.Toutefois, un consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l'action ou de l'inaction d'une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d'informations contenant des données à caractère personnel. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des informations personnelles concernées, des fins pour lesquelles elles sont collectées et des attentes raisonnables d'une personne se trouvant dans une situation similaire.
Si nous avons l'intention d'utiliser des informations personnelles à une nouvelle fin, nous décrirons l'utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement de la personne concernée. Il n'est pas toujours possible, en particulier dans le cas d'une demande gouvernementale, d'obtenir le consentement d'une personne pour collecter, utiliser ou divulguer ses informations personnelles. Nous nous engageons à ne jamais divulguer ces informations, sauf si la loi l'exige ou l'autorise et conformément à la présente politique.

Objectifs de la collecte de données :
‍Lesinformations collectées sont conformes aux finalités et aux objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous collectons vos informations personnelles :
- Fournir des produits et des services : Nous collectons et traitons les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles.
- Pour garantir et améliorer ces produits et services : Les données collectées lors de vos interactions avec nos services peuvent être utilisées pour analyser et améliorer la fonctionnalité de nos produits et services.
- Pour le développement de nouveaux produits et services, y compris l'IA : Les données collectées peuvent être utilisées à des fins de recherche et de développement pour offrir de nouveaux produits et services à nos utilisateurs, y compris par le biais de la publicité et des messages marketing.En outre, les données collectées et agrégées peuvent être traitées par des algorithmes utilisant l'intelligence artificielle.
- Pour offrir des produits et services personnalisés : La collecte et l'analyse des données générées par vos interactions avec nos services nous permettent de développer et de créer des produits et des services pertinents pour mieux répondre à vos attentes en matière de culture et de divertissement, en particulier pour les clients qui nécessitent des mesures d'adaptation.
- Pour évaluer la performance des produits et des services : Les données sont collectées pour fournir des informations sur les avantages et les inconvénients de nos produits et services afin de les évaluer et de les résoudre si nécessaire, notamment par le biais d'enquêtes. Cela permet de garantir la qualité de nos produits et services et de promouvoir la gestion des risques.
- Protéger la vie privée de nos utilisateurs : Les données collectées nous permettent de vérifier l'identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par voie électronique ou autrement.
- Pour remplir des obligations légales : Les données sont recueillies pour se conformer aux obligations découlant des lois, des règlements ou des traités internationaux.

‍Informationspersonnellesrecueillies :
‍OptiquePrincipale(Harry Toulch) peut recueillir des informations personnelles sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens légaux et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente politique ou comme le permet ou l'exige la loi.Les renseignements personnels recueillis, de même que leur sensibilité, peuvent varier selon le contexte des interactions entre vous et Optique Principale (Harry Toulch). Par conséquent, nous accordons la priorité à vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons. Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d'être recueillis et utilisés, nous portons une attention particulière aux suivants :
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‍Nomet coordonnées :
Prénom et nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et autres données similaires utilisées pour communiquer avec vous.
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‍Vérification d' identité:
Mots de passe, indices de mot de passe et autres informations de sécurité utilisées pour vous identifier et accéder à votre compte.
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‍Données démographiques:
Informations vous concernant, telles que l'âge, le sexe, le pays et la langue de communication.

‍Données de paiement:
Informations nécessaires au traitement de vos paiements, telles que le numéro de l'instrument de paiement (par exemple, votre numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé.

‍Données d' abonnement:
Informations relatives à vos abonnements à des événements culturels et à des lettres d'information d'entreprises culturelles.

‍Imageset sons :
Données audiovisuelles utilisées pour assurer la sécurité de nos utilisateurs, notamment lors d'événements culturels pour lesquels nous sommes organisateurs ou hôtes.

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‍Interactions:
Données liées à votre utilisation des sites web, des plateformes et des outils créés.Cela inclut les données que vous fournissez pour utiliser les produits. Dans d'autres cas, tels que les rapports d'erreur, il s'agit de données que nous générons.D'autres exemples de données d'interaction que nous collectons comprennent :
- Données sur les sites visités et leur utilisation. Par exemple :
o Historique des paiements et des comptes : Données sur les articles que vous achetez et les activités associées à votre compte.
o Résolution de problèmes et données d'assistance : Les données que vous fournissez lorsque vous contactez Optique Principale (Harry Toulch) pour obtenir de l'aide, y compris les produits que vous utilisez et d'autres informations qui nous aident à résoudre votre problème.
- Intérêts et préférences: Données relatives à vos intérêts et préférences, tels que les artistes ou styles de musique pour lesquels vous assistez à des concerts, les types d'expositions et d'événements culturels qui vous intéressent, et les villes que vous êtes prêt à visiter pour certains événements culturels. Outre les informations que vous fournissez explicitement, d'autres données que nous recueillons nous aident parfois à déterminer ou à deviner vos intérêts et vos préférences.
- Données relatives à la consommation de contenu : Données relatives au contenu multimédia (par exemple, télévision, vidéo, musique, audio, livres, applications et jeux) auquel vous accédez par l'intermédiaire de nos produits.
- Données de recherche et de commande : Requêtes de recherche et commandes que vous utilisez lors de l'utilisation de notre site web.
- Données textuelles, de saisie et d'écriture : Les données textuelles, de saisie et d'écriture, ainsi que les informations connexes.
- Données de localisation : Données, qui peuvent être précises ou imprécises, concernant l'emplacement de votre appareil. Par exemple, les données de localisation peuvent être collectées à partir de l'adresse IP d'un appareil ou des données du profil de votre compte indiquant votre localisation, telles que les noms de ville ou les codes postaux.
- Autres données : Autres données fournies lors de l'utilisation de notre site web, de nos services ou d'autres systèmes. Par exemple, des données sur la manière dont vous utilisez votre appareil, y compris votre accès et votre partage de données, vos communications avec d'autres personnes et votre adresse IP, peuvent être collectées.

Tous les textes et images associés à la présente politique de confidentialité : Tous les textes et images associés à cette politique de confidentialité.
Nous n'utilisons pas les informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous avons obtenu votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet.

Méthodes de traitement utilisées :
‍Nousutilisons diverses méthodes pour traiter les informations personnelles, notamment les suivantes :
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‍Collecte:
Les informations personnelles sont collectées au moyen de formulaires, d'enquêtes, de demandes, d'enregistrements en ligne ou hors ligne, de correspondance ou d'autres moyens de communication.

‍Recording:
Nous enregistrons et conservons les informations personnelles de manière structurée et complète.
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‍Organisation:
Les informations personnelles sont organisées et classées pour faciliter leur récupération.
‍
‍Storage:
Nous conservons les informations personnelles dans un environnement sécurisé.

‍Adaptationou modification:
Les informations personnelles peuvent être modifiées ou adaptées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

‍Retrieval:
Nous récupérons des informations personnelles pour répondre à des demandes d'information et à d'autres fins énoncées dans la présente politique.

‍Consultation:
Nous pouvons consulter les informations personnelles pour déterminer comment nous pouvons offrir de meilleurs services.

‍Use:
Nous utilisons les informations personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
‍Disclosure:
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers comme décrit dans la présente politique.

‍Destruction:
Nous détruisons les informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque la loi l'exige.
Les méthodes que nous utilisons pour traiter les informations personnelles varient en fonction de la nature des informations, des fins pour lesquelles elles sont collectées et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent.
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Access and Control of Personal Information:
‍You have the right to access and control your personal information held by Optique Principale (Harry Toulch), subject to certain legal limitations.
To access and control your personal information, please contact us using the contact information provided in Section 11 of this Policy.

We will respond to your request in accordance with applicable laws and within a reasonable timeframe.
Depending on your location and applicable data protection laws, you may have the following rights with respect to your personal information:
‍
Right to access: You can request access to your personal information to obtain a copy of the information we hold about you.

‍Right to rectify: You can request that we correct any inaccurate or incomplete personal information we hold about you.

‍Right to erase: You can request that we delete your personal information in certain circumstances, such as when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, or if you have withdrawn your consent.

‍Right to restrict processing: You can request that we limit the processing of your personal information under certain conditions, such as when the accuracy of the data is contested or the processing is unlawful.

‍Right to data portability: You can request a copy of your personal information in a structured, machine-readable format or ask us to transmit it to another controller.

‍Right to object: You can object to the processing of your personal information for specific purposes, such as direct marketing or research and analysis.

‍Right to withdraw consent: If we rely on your consent to process your personal information, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of any processing done before you withdrew your consent.

‍Right to complain: If you believe that your privacy rights have been violated, you can file a complaint with the relevant data protection authority or supervisory authority.Please note that there may be circumstances where we cannot grant your request to access or control your personal information, such as when it would violate the privacy of others or is required to comply with legal obligations. We will provide you with a reason if we cannot fulfill your request.

Sharing and Reasons for Sharing Personal Information with Third Parties:Optique Principale (Harry Toulch) may share your personal information with third parties for various reasons, including but not limited to the following:

‍Service providers: We may share your personal information with service providers that perform services on our behalf, such as payment processing, data analysis, email delivery, hosting services, customer service, and marketing assistance. These service providers are authorized to use your personal information only as necessary to provide services to us.

‍Legal obligations: We may disclose personal information in response to a subpoena, court order, government request, or other legal process. We may also share personal information when we believe it is necessary to comply with applicable laws, regulations, or legal obligations.

‍Protecting our rights and safety: We may disclose personal information to protect the security or integrity of our websites, products, and services, as well as the rights, property, or safety of Optique Principale (Harry Toulch), our users, or others.

‍Business transfers: In the event of a merger, acquisition, sale of assets, or other business transfer, we may transfer personal information to the acquiring or successor entity.

‍Consent: We may share your personal information with your consent or at your direction.

‍Research and analysis: We may share aggregated and anonymized information for research and analysis purposes. This information does not identify individual users.

‍Marketing and advertising: We may share personal information with third-party partners and advertisers for marketing and advertising purposes. These partners and advertisers may use your personal information to send you targeted advertisements or promotions that may be of interest to you.We will not sell or rent your personal information to third parties for their marketing purposes without your explicit consent.

Utilisation de cookies et de technologies similaires :Optique Principale (Harry Toulch) peut utiliser des témoins, des balises Web et des technologies similaires pour recueillir et stocker des renseignements lorsque vous visitez notre site Web. Ces technologies nous aident à fournir, améliorer, protéger et promouvoir nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés et stockés sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils sont utilisés pour permettre au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion, la langue, la taille de la police et d’autres préférences d’affichage) sur une période donnée, de sorte que vous n’avez pas à les saisir à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre.
Les balises Web (également connues sous le nom de pixels invisibles ou GIF invisibles) sont de petits graphiques dotés d’un identifiant unique qui peuvent être inclus sur notre site Web ou dans nos e-mails. Ils sont utilisés pour comprendre comment vous interagissez avec notre site Web et nos e-mails.
Voici quelques exemples de la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires :

Authentification : Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître lorsque vous visitez notre site Web et que vous vous connectez, afin de vous offrir une expérience personnalisée.

Préférences : Nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences et vos paramètres, tels que la langue et l’emplacement, afin que vous n’ayez pas à les définir à chaque fois que vous visitez notre site Web.

Sécurité: Nous utilisons des cookies pour aider à protéger votre compte et vos données contre tout accès non autorisé.

Analytics: Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, telles que les pages que vous visitez et le temps que vous y passez. Cela nous aide à améliorer notre site Web et nos services.

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Conservation des renseignements personnels : Optique Principale (Harry Toulch) conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, tels que décrits dans la présente politique et comme l’exigent les lois et règlements applicables. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons en toute sécurité afin d’empêcher tout accès ou utilisation non autorisé.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité : Optique Principale (Harry Toulch) peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur notre site Web et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

Loi applicable et juridiction compétente : La présente politique de confidentialité et votre utilisation de nos services sont régies et interprétées conformément aux lois du Québec, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige découlant de la présente politique de confidentialité ou de votre utilisation de nos services ou s’y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés au Québec.

Langue:La langue applicable à la présente politique de confidentialité est l’anglais. En cas de divergence ou de conflit entre la version anglaise de la présente Politique de confidentialité et toute version traduite, la version anglaise prévaudra.
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Contactez-nous:Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
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Michael Toulch et Earl Azimov
Optométristes de l’avenue Optik
4148, rue Sainte-Catherine Ouest, Westmount, Québec H3Z 1P4
514-937-0446
‍info@optikavenue.com
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Dernière mise à jour : 13 mars 2024